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  • 정수기 필터교체 시기를 어떻게 판별할 수 있나요?

    당사에 설치 내역이 남아있는 고객님들께는 교체시기가 되면 고객님댁에 '안내문과 SMS'를 발송 해드려 필터교체주기를 편히 하실 수 있도록 안내 해 드립니다. 정수기 필터의 교체시기는 유효 정수량과 원수의 수질 상태 그리고 사용량 등이 복합적으로 관여하게 됩니다. 정수기 필터의 교체시기는 기본적으로 회사에서 권장하는 교체시기에 교체하는 것이 가장 안전하며, 사용 환경에 따라 일부 고객님댁에서는 교체시기 전이라도 정수수에서 냄새가 나거나 …

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  • 필터교체는 어떻게 해야 되나요?

    당사 모든 정수기의 필터는 출장비 없이 정수기 직원이 직접 방문하여 무상 교체와 함께 무상 점검을 해 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

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  • 정수기는 어느정도 사용 할 수 있습니까?

    당사에서 판매 중인 언더싱크 정수기는 물탱크나 전기장치 등 복잡한 구조가 없는 직수형 정수기라 고장 및 관리가 용이한 편입니다. 단, 소모품인 필터는 당사가 권장하는 교체 시기 등에 맞춰 안정적으로 관리하는 것이 좋습니다.

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  • 귀사의 정수기는 필터가 하나밖에 없는데 이것으로도 정수가 잘 됩니까?

    보통 시중 제품들은 필터 단계가 적게는 3~6단계로 구성을 하고 있으며, 대부분 4단계 정도의 필터를 내장하여 제품을 시판하고 있습니다. 그러다 보니 당사의 2단계 필터 방식에 의문을 가지시는 경우가 있습니다. 이런 필터 구성 차이로 인한 걱정은 당사 제품 역시도 시중 제품들과 동일한 “먹는 물 관리법(‘물’마크)”에 의해 정기적인 심사를 거쳐 적합성을 인정 받고 있으므로 안심하고 음용하셔도 된다고 말씀 …

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  • 설치는 어떻게 하면 되는지?

    제품 설치는 주문 및 결제가 이루어지면 당사 정수기 직원이 방문하여 무상 설치 해 드립니다. 제품은 주문 후 택배로 받아 보시게 되며 정수기 직원들은 그 이후 방문을 해 드릴 것이며 주문 후 설치까지 총3-4일정도 예상하시면 됩니다. * 지방은 지역에 따라 다소 시간 지연 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

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  • 국내의 검증기관은 어디에서 관할을 합니까? ("물" 마크)

    국내의 검증기관으로는 환경부의 위촉을 받은 '한국정수기협동조합'이라는 단체에서 정수기에 대한 모든 관리를 하고 있습니다. 국내에서 정수기를 생산 판매하기 위해서는 필히 한국정수기협동조합에서 관리하고 있는 "물"마크를 부착하여야 만 판매가 가능합니다. 이 "물"마크는 한국환경수도연구소 또는 한국화학시험연구소 등 공인 된 실험기관에서 제품성능에 대한 철저한 품질검사를 받은 후 품질성적서를 한국정수기협동조합의 위원들에 의해 심사를 거친 후 "물"마크를 부여하고 있습니다. 이러한 "물"마크는 먹는물 …

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  • 정수기로 정수한 정수 물은 오래 보관하지 말라는 말을 들었는데 왜 그런것인지요?

    원론적으로 말씀드리면 모든 정수기를 통과한 정수수에는 잔류염소(Cㅣ2)가 포함되어 있지 않습니다. 잔류염소는 물속에 살아있을 수 있는 일반 세균류등을 멸균, 번식억제 작용을 합니다. 당사의 제품은 잔류염소를 제거하므로 비상식적으로 장기간 보관 음용할 경우 일반세균류나 물이끼 등 여러 미생물의 증식이 우려 될 수 있므로 오래 보관하지 말고 가급적 빨리 소비할 것을 권장하는 것 입니다 이런 이유 등으로 음용수의 경우 …

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  • 정수기를 지금 사용중인데 남편(가족 중 일부가)이 물맛이 이상합니다. 냄새도 나는거 같은데 어떻게 된 겁니까?

    우선 물맛이나 냄새 등은 사람의 컨디션 등에 따라 약간의 차이가 있게 느껴 질 수 있습니다. 다만 물맛이나 냄새를 더욱 민감하게 느끼시는 분들을 보면 임산부 등 여성분들이 더욱 민감하게 반응하십니다. 다른분들도 같은 반응을 보이신다면 필터의 교체 주기를 확인 해 보십시요. 필터의 교체 주기가 지났다면 필터의 정수 능력이 떨어져서 교체 시기가 아직 않되어도 유입수(수도수)에 녹 등 오염물질이 …

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  • 정수기를 사용한지 1년도 안되었는데 정수수의 양이 현저히 줄어 들어 불편합니다.어떻게 된 것 인지요?

    우선 고객님 댁의 수압이 낮거나 녹 등 불순물 유입이 많아서 필터의 수명이 조기에 소진 되었을 수도 있습니다. 기타의 문제가 있을 수 있으니 당사 관리 직원의 점검을 받으시기 바랍니다. 확인 후 제품을 정상적인 환경에서 사용 중 3개월내에 단수된 것이 확인되면 필터교체등을 무상으로 해드립니다. 다만,무상교체는 고객님께서 구입및 설치하신 내역이 전산상 확인 되어야 합니다. 본인이 직접구입을 안하셨다면,소개해주신 분의 …

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  • 정수기에서 누수가 되고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

    우선 더 이상의 누수를 막기 위해 정수기로 유입되는 수돗물을 잠궈야 합니다. 수도수의 유입을 개폐 할 수 있는 정수기 중간밸브는 싱크대 내부 배관 또는 씽크대 수도꼭지 옆에 부착 되어 있으며 중간밸브를 잠궈 주시면 더 이상 정수기에서 발생 된 누수는 진행 되지 않을 것 입니다. 빠른 시간 내에 정수기 직원의 방문과 점검을 받으시기 바랍니다.

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