america europe africa asia

Archives

  • 제품을 교환할 경우 조건이 있나요?

    교환은 구매 후 30일 이내에 가능합니다. 단, 기사용제품의 경우 잔류량 50%이상이 남아있어야 하며, 1품목당 1개에 한하여 교환, 환불이 가능합니다. 또한 기 교환제품의 경우 재교환은 불가능하며 반품은 가능합니다. 추가 발생한 CV는 접수 일에 따라 점수 반영이 되지 않을 수 있습니다.

    More  →
  • 반품 시 신용카드 취소 건에 대한 환급은 어떻게 이루어 지나요?

    반품은 접수된 날로부터 3영업일 이내 환불을 원칙으로 합니다. 당사는 3영업일 이내에 신용카드 결재에 대한 취소를 요청 하며, 회원은 취소 및 환급절차를 약 7~10일 후 해당 신용카드사에서 직접 확인 하실 수 있습니다.

    More  →
  • 팩(패키지)/키트 제품의 반품 규정은 어떻게 되나요?

    패키지(묶음 판매)의 부분 반품의 경우 미반환 제품은 할인 된 키트 가격이 아닌, 기존 정상 회원가격으로 환산하여 공제 후 나머지 차액 분을 환불해 드립니다. 단, 미반환 제품 수량의 금액이 패키지 금액이 많을 경우 환불 금액이 없을 수 있습니다. ※ 구비서류는 FAQ[반품] '고객지원센터에 방문하여 반품접수를 하려고 합니다. 필요한 서류가 무엇인가요?' 답변 참고

    More  →